www.lavozdetalavera.com

Facua advierte que se puede reclamar indemnización

Vodafone deja sin Internet durante medio día a sus clientes talaveranos y a los de casi toda España
Ampliar

Vodafone deja sin Internet durante medio día a sus clientes talaveranos y a los de casi toda España

Martes 19 de Febrero de 2019.

Talavera de la Reina ha sido una de las zonas afectadas por la caída del servicio de Internet de la multinacional telefónica Vodafone, que durante varias horas de esta mañana ha dejado incomunicados por esta vía a los clientes de la operadora en buena parte del territorio nacional, según ha reconocido la propia empresa.

Al parecer, la compañía registró una incidencia este martes de madrugada, que no ha podido resolver hasta prácticamente mediodía de hoy y cuyas causas no han sido especificadas. En determinados medios se ha especulado con la posibilidad de un sabotaje.

Dado que la avería ha afectado a las líneas fijas y al internet del hogar, pero no al teléfono móvil, Vodafone ha decidido que durante todo el día de hoy sus clientes puedan navegar con sus terminales móviles completamente gratis.

DERECHO A DEVOLUCIÓN

Mientras, Facua-Consumidores en Acción ha informado que los afectados pueden reclamar una indemnización y que Vodafone debe "devolver la parte prorrateada de la cuota de abono por la duración del tiempo interrumpido".

Para establecer la cantidad a reclamar, Facua señala que puede ser "el promedio del importe facturado por todos los servicios interrumpidos durante los tres meses anteriores a la interrupción, prorrateado por el tiempo que haya durado la interrupción" o "cinco veces la cuota mensual de abono o equivalente vigente en el momento de la interrupción, prorrateado por el tiempo de duración de ésta", la mayor de las dos.

Además, se podrán reclamar daños y perjuicios derivados de la situación, siempre que puedan acreditarse los mismos.

¿Te ha parecido interesante esta noticia?    Si (6)    No(0)
Compartir en Google Bookmarks Compartir en Meneame enviar a reddit compartir en Tuenti


Normas de uso

Esta es la opinión de los internautas, no de La Voz de Talavera

No está permitido verter comentarios contrarios a la ley o injuriantes.

La dirección de email solicitada en ningún caso será utilizada con fines comerciales.

Tu dirección de email no será publicada.

Nos reservamos el derecho a eliminar los comentarios que consideremos fuera de tema.