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Advierten que la situación en este mes de agosto es 'surrealista' y 'kafkiana'

Renfe pasa y Adif no da la talla en la estación de Talavera, según su propio Comité Provincial de Empresa
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Renfe pasa y Adif no da la talla en la estación de Talavera, según su propio Comité Provincial de Empresa

Representantes sindicales de ADIF denuncian una "nueva afrenta" a los usuarios del ferrocarril de Talavera

jueves 23 de agosto de 2018, 19:07h

Jueves 23 de Agosto de 2018.

El Comité Empresa de ADIF en la provincia de Toledo, formado por los sindicatos CCOO, SCF y UGT, ha informado que a los ya conocidos retrasos, averías, transbordos por carretera y cancelaciones de trenes, los usuarios de la línea de ferrocarril de Talavera de la Reina están sufriendo "una nueva afrenta" por parte de las empresas RENFE y ADIF.

Según informa el citado comité en nota de prensa, RENFE no ha asumido sus obligaciones comerciales (información, venta de billetes, servicio post-venta, reclamaciones y atención al cliente) dejándolas en manos de la empresa ADIF, que las realiza de manera residual y secundaria, sin tener trabajadores que atiendan específicamente al cliente ni las problemáticas que les puedan surgir.

Para los trabajadores de ADIF, su empresa no está a la altura de lo que los contribuyentes demandan, especialmente en Talavera de la Reina, donde la situación ya de por sí habitualmente dificultosa para el usuario, en este mes de agosto se ha vuelto surrealista y kafkiana.

UN SOLO TRABAJADOR MULTITAREA

En ese sentido, el comité de empresa de ADIF señala que toda la actividad de la estación de Talavera, y el resto de estaciones de esta línea, la realiza un solo trabajador de ADIF, cuya misión principal es la de controlar la circulación de los trenes para que ésta sea lo más puntual posible y sobre todo para evitar que ocurran accidentes con o sin víctimas.

La jefatura de ADIF que organiza y es responsable de este desaguisado, con sede en Alcázar de San Juan, presiona al trabajador para que realice las funciones comerciales al mismo tiempo que controla la seguridad en la circulación de los trenes, promoviendo la distracción que podría desembocar en un accidente de fatales e irreparables consecuencias, señalan los representantes sindicales.

HORARIO FICTICIO

Para salvar su responsabilidad si esto ocurriese, ADIF ha colocado en las estaciones un aviso a los viajeros en el que comunica un ficticio horario de información y venta y en el que como contrato tramposo figura en letra pequeña que esas tareas las realizará el trabajador cuando no tenga que atender sus funciones de control de los trenes.

Este aviso es -según el comité provincial de empresa de ADIF en Toledo, una falta de respeto al contribuyente porque no le garantiza que vaya a ser atendido en el horario fijado y una falta de respeto al trabajador que se ve obligado continuamente a comunicar al viajero que en ese momento no le puede atender o tiene que dejar de atenderlo para realizar las funciones que ADIF le ha marcado como prioritarias, lo que trae como consecuencia el lógico enfado y malestar del cliente.

PARA COMPRAR BILLETES, A TOLEDO

Para más inri, el cartel que ha puesto ADIF en Talavera también informa de que queda suspendida la venta de billetes para trayectos de largo recorrido, AVE, etétera, por lo que los viajeros que necesitan estos servicios, más frecuentes en esta época vacacional, han de ser encaminados a la estación de Toledo, que es la más cercana, a 90 kilómetros de distancia.

Ante tal situación, el Comité de Empresa de ADIF en Toledo "emplaza a RENFE a que asuma las tareas comerciales de las estaciones de la línea de Talavera, porque ADIF ha demostrado que no tiene capacidad de realizarlas con la calidad que los ciudadanos requieren". "Simplemente ADIF no da la talla y RENFE pasa", sentencian los representantes de los trabajadores.

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