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García-Page, durante su visita del 6 de julio al Asilo de San Prudencio para anunciar que sería sede del Centro de Innovación Digital CLM
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García-Page, durante su visita del 6 de julio al Asilo de San Prudencio para anunciar que sería sede del Centro de Innovación Digital CLM

El Gobierno Page elige Talavera como sede del nuevo centro de Atención a Usuarios de Centros Educativos de CLM

domingo 30 de agosto de 2020, 11:11h

El Gobierno de Castilla-La Mancha, que preside Emiliano García-Page, va a crear en Talavera de la Reina un Centro de Atención a Usuarios de Centros Educativos (CAU-Edu), que contará con ochos profesionales encargados de coordinar la entrega y puesta en marcha de los 57.000 dispositivos electrónicos adquiridos para la digitalización de los centros educativos de la región.

El CAU-Edu comenzará a funcionar este martes 1 de septiembre y, además de coordinar la entrega y puesta en marcha de los citados dispositivos, se encargará de la resolución de consultas, peticiones e incidencias que sobre los mismos se produzcan a lo largo del curso escolar 2020-2021.

El nuevo Centro de Atención a Usuarios de Centros Educativos, cuya creación y puesta en marcha supondrá una inversión de 290.000 euros, susceptibles de cofinanciación por el FEDER, se ubicará en las instalaciones del Centro Regional de Innovación Digital, ubicado en el antiguo Asilo de San Prudencio de Talavera, y ha conllevado la contratación de ocho profesionales con perfil digital.

La implantación del Centro de Atención a Usuarios de Centros Educativos está contemplada en uno de los lotes del contrato por el que la Secretaría General de la Consejería de Hacienda y Administraciones Públicas ha adquirido 57.000 dispositivos electrónicos para centros educativos y alumnado de la Comunidad Autónoma, como anunció esta misma semana el presidente regional, Emiliano García-Page.

15,8 MILLONES DE INVERSIÓN

Hay que recordar al respecto que el Consejo de Gobierno de Castilla-La Mancha, en la reunión extraordinaria celebrada el viernes, dio el visto bueno al gasto de 15,8 millones de euros a los que asciende este contrato y que ha permitido la adquisición de 25.000 portátiles, 10.000 tabletas, 10.000 router, 10.000 tarjetas SIM y 2.000 cámaras web.

Con la creación del CAU-Edu, la Consejería de Hacienda y Administraciones Públicas pretende, dado el gran número de dispositivos que se van a suministrar, la elevada cifra de centros educativos a los que se van a distribuir y el alto volumen de potenciales usuarios, gestionar de forma eficiente tanto la entrega como la puesta en marcha de la totalidad de estos dispositivos electrónicos.

SEGUIMIENTO Y ASESORAMIENTO

Además, en este CAU-Edu los usuarios de los centros educativos contarán a lo largo de todo el curso escolar 2020-2021 con un servicio que les resuelva las cuestiones, peticiones o incidencias que les puedan surgir durante el uso de los mismos.

Según se señala desde el Ejecutivo regional, la implantación de este centro, amén de cubrir las necesidades de los usuarios de equipamiento tecnológico en los centros educativos, que es su principal finalidad, refuerza el potencial del Centro Regional de Innovación Digital de Talavera.

SINERGIAS DIGITALES

Un centro, este de la Ciudad de la Cerámica, que el Gobierno de Emiliano García-Page, en colaboración con el Ayuntamiento de Talavera, ha puesto en marcha para que, fruto de las sinergias de empresas multinacionales y castellano-manchegas, se impulsen proyectos vinculados a las nuevas tecnologías en la región.

Los profesionales del CAU-Edu prestarán servicio a los centros educativos de lunes a viernes entre las 8 y las 20 horas y se encargarán de coordinar la distribución y entrega de los dispositivos electrónicos adquiridos, gestionar los inventarios para auditorías FEDER o auditorías internas, atender las incidencias sobre la configuración del equipamiento suministrado, asesorar desde un punto de vista técnico, resolver consultas e incidencias y supervisar el equipamiento suministrado a los centros cuando finalice el curso escolar.

PORTAL DE AUTOSERVICIO

Para la gestión de la demanda, peticiones de servicio o comunicación de incidencias, el CAU-Edu habilitará un ‘portal de autoservicio’, en el que el usuario podrá registrar sus incidencias o solicitudes sin que sea necesaria la intervención de ningún operador, así como hacer un seguimiento de las mismas.

Además, también se pondrá a disposición de los usuarios una ‘base de conocimientos’, donde encontrarán soluciones predefinidas, que les permitirán resolver por sí mismos incidentes frecuentes o sencillos.

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